Ольга Гиверская:
Добрый вечер, уважаемые слушатели, в эфире проект «Прайм-тайм с коучем» на Мediametrics. В студии для вас работаю я, Ольга Гиверская, и к нам присоединяется моя соведущая, директор Международного Эриксоновского университета коучинга, мастер сертифицированный коуч по стандартам ICF Анна Лебедева.
На сегодняшний день в Российской Федерации нет государственного стандарта для работы коучей, и самой профессии коуча в России тоже пока еще нет, однако есть те эксперты и компании, которые в рекламных целях используют слова и словосочетания коуч, коучинговый подход, коучинговые решения, коучинговый стиль в управлении, потому что коучинг сейчас – это модно и востребовано. Уже много лет ведется разговор о том, чтобы лицензировать деятельность коучей, однако органы власти все еще работают в этом направлении. Все, что вы хотели знать о коучинге, но боялись спросить, тема сегодняшнего эфира «Коучинг: опасайтесь подделок». Я проанализировала обратную связь от наших слушателей и собрала небольшой пул вопросов, с которых я хочу начать наш эфир. И первый вопрос – как отличить профессионального коуча от того, кто себя им называет?
Анна Лебедева:
С первого взгляда вам, как клиентам, профессионального коуча от любителей или тех людей, которые так себя называют, отличить сложно. Если нам вернуться к первым выпускам программы, мы давали определение коучинга. Коучинг – это технология, с помощью которой специалист через задавание вопросов, направленных на будущее, без советов помогает клиенту структурировать видение его будущего и выложить дорожную карту, по которой этот человек будет внедрять то, что он для себя придумал, создал дизайн и получить результаты в жизни.
Ольга Гиверская:
Вы очень часто говорите о том, что коуч работает открытыми, расширяющими вопросами. Как тогда понять, в чем заключается профессионализм коучинга?
Анна Лебедева:
Казалось бы, любой человек может задавать вопросы, и тогда не нужно ничему учиться. В чем же суть профессии коучинга? Здесь есть несколько основных фундаментальных областей. Профессиональные коучи учатся и знают в той области, где у людей происходят определенные изменения. Работа коуча – это не просто задавать вопросы, это годы практики, помноженные на обратную связь и на развитие с помощью профессиональных наставников, менторов, которые контролируют и помогают этому человеку освоить технологию.
Коуч-профессионал знает и умеет работать с эмоциями, он обладает базовыми, фундаментальными основами в области нейрофизиологии, он может клиенту помочь создать яркий, структурированный облик привлекательного будущего. И публичность или непубличность данного коуча не является основным критерием того, что это будет профессионал, то есть наличие в Инстаграм, Фейсбук, других соцсетях большого количество фолловеров не является гарантом того, что данный профессионал именно коуч.
Публичных коучей-профессионалов не так уж и много, большинство по сарафанному радио передаются из рук в руки клиентами, которые получили пользу, они рекомендуют этого коуча своим друзьям, коллегам. И простому человеку объективно необходимо вникать и пробовать, для того чтобы выбрать того специалиста, который будет для вас максимально эффективен.
Ольга Гиверская:
Как же тогда понять простому человеку, что передо мной сидит профессионал? Возможно, попросить какие-то сертификаты у коуча, провести первую предварительную встречу из роли клиента с этим коучем. Что еще нужно сделать, для того чтобы я точно понимала, что я буду работать именно с коучем, а не с психологом, не с ментором, не с любым другим человеком из помогающей профессии?
Анна Лебедева:
Другие специалисты тоже нам могут помочь, но профессиональный коуч базируется на определенных компетенциях и этическом кодексе своей общей организации, если говорить о профессиональном, потому что слово коуч можно разделить на две огромные подгруппы люди, которые используют слово коуч. И я бы сказала, что это как имя нарицательное, через запятую, это хиллер, наставник, тренер, путешественник, коуч. Это не значит, что в каждой из этих названных областей у него есть сертификат. И есть профессионалы в коучинге, объединенные федерациями. Я являюсь коучем по стандартам Международной федерации коучинга, крупнейшей организации в мире, которая всех коучей объединяет. Есть Российская ассоциация коучей, Европейская коучинговая ассоциация и еще несколько более маленьких, у которых есть определенные стандарты, этические кодексы. Вы приходите к коучу-профессионалу, у него как минимум есть образование в коучинге, есть отзывы клиентов, он доступен, готов вам показать свою работу, провести с вами первую установочную встречу, он отвечает на письма, готов рассказать о том, что лежит в основах его работы, объяснит и покажет, какие результаты можно или нельзя ожидать от сотрудничества с ним.
Ольга Гиверская:
Мы уже во втором выпуске затрагивали эту тему, как понять, что такое результат в коучинге. И большое спасибо нашим слушателям, которые поднимают вопрос результативности. Как мне, которая еще пока не знакома с коучингом, приходя к коучу, понять результативность клиентов?
Анна Лебедева:
Коуч, специализирующийся на каких-то конкретных нишах, допустим, семейный коуч, или командный коуч, есть коучи, у которых более широкой формат, кто-то корпоративно работает, кто-то на частном рынке, но у коучей есть отзывы от работы с ними, и результатов можно ожидать как минимум в 4 разнообразных областях. Это то, что касается создания яркого, привлекательного будущего, в которое вы готовы инвестировать свои силы, пойти и сделать его реальным. Это коуч, который сопровождает клиента на этапе внедрения, помогает ему креативные методы решения проблем и разного рода задачи применить к своим задачам и в краткие сроки достичь результата. Коуч может помочь с состояниями устойчивости, уверенности, результативности, эффективности, успешности при публичных выступлениях, при работе с собственными эмоциями. И коуч может помочь сделать большой шаг на следующий уровень развития, допустим, карьерного роста, на следующий пост, выстроить свою карьерную траекторию или обрести уверенность руководителю на своем новом посту, воплотить в жизнь план личного развития профессиональных и софт скилс, коммуникативных навыков, и тем самым наш клиент становится более эффективным и ведет более гармоничную, сбалансированную жизнь.
Ольга Гиверская:
Вы сказали о том, что можно посмотреть сертификацию коуча, и Вы назвали Международную федерацию коучинга. Давайте сейчас по-простому. Я решила работать с коучем, куда я могу зайти, на какой сайт, на какую страничку, для того чтобы убедиться, что передо мной действительно профессионал, который работает по международным стандартам?
Анна Лебедева:
Если мы говорим именно о международных стандартах и о профессионалах высшего класса, в Международной федерации коучинга есть список на английском языке, на русском языке дублируется на сайте ICF Russia Chapter. Все коучи, кто уже не только закончил школу коучинга, но и сдал международные экзамены трех уровней, первичный уровень, большой, солидный, он продемонстрировал свои навыки и предоставил 100 проведенных подтвержденных часов коучинговых сессий, а также менторинг и обучение.
Следующий уровень – это коуч, который уже собрал больше 500 часов коучинговых сессий, профессионал, РСС ICF, а также продемонстрировал свои навыки, ему зачла экзамен определенная комиссия, которая обучается проверять коучей на уровне профессионала. И высший уровень коучей на сайте Международной федерации коучинга или на российском сайте можно проверить, висят данные коучей уровня мастер сертифицированный коуч, это мой уровень, таких, как я в России всего 17 человек, в мире порядка 900, высшая категория коучей, и они также перечислены, можно просто зайти на мировой сайт федерации коучинга, International coaching federation, или коучинга Российской Федерации и проверить, что эти люди сдавали экзамены, они там перечислены.
Есть огромное количество людей, также проводящих коучинг качественно, но еще пока не вышедших на международный уровень, закончивших коучинговую школу. Выбирать стоит по своему кошельку, так как человек, который провел 100 часов, это до 200 сессий, отличается по своему ценообразованию от того, кто провел 500, и, конечно, отличается по цене от тех, кто на уровне мастер. Можно посмотреть диплом, попросить коуча: покажите, пожалуйста, что вы обучались коучингу. Чаще всего уже проактивно в своих соцсетях коучи вешают свои дипломы. У Эриксоновского университета есть не только диплом международного канадского образца по стандартам федерации коучинга, но и второй диплом российского образца, свидетельство о дополнительном образовании на основе лицензии, и этот коуч вам покажет два этих документа.
Ольга Гиверская:
Я хотела бы сделать акцент на тех волшебных трех буквах, которые многие коучи приписывают через запятую, например, коуч АСС, коуч РСС, коуч МСС. Не вдаваясь в профессиональные детали, объясните, что же это за волшебная аббревиатура.
Анна Лебедева:
Коуч АСС – это коуч, у которого 100 часов подтвержденных, значит он сдал на этом уровне экзамен, его живую работу слушали специально обученные экзаменаторы. То же самое уровень РСС, больше учился, на более высоком уровне его проверяли. Уровень МСС – проверяли на высшем уровне, он сдавал свои сессии. Большинство из тех, кто на уровне МСС проводит коучинговые сессии, сдавали свою работу и получали ответ не один раз, а 2-3 раза, для того чтобы со второй, с третьей попытки выходили на уровень мастера.
Ольга Гиверская:
Насколько важно при выборе своего коуча обращать внимание на эти волшебные буквы?
Анна Лебедева:
Любой из этих трех уровней это уже очень солидный уровень коучинга. Таких коучей в России всего 500. А если мы говорим о более широком, выпускник любой школы коучинга, в нашем случае Международного Эриксоновского университета, если у него есть сертификат своей школы, где написано, что он профессиональный коуч, это уже достаточно хороший, добротный уровень, который по цене для вас будет достаточно хорош и вполне достижим.
Ольга Гиверская:
То есть если нет этих трех букв, то с коучем можно работать, потому что Международный Эриксоновский университет коучинга ежегодно выпускает примерно 800 человек, из них в 2020 году 356 человек закончили базовую 4-хмодульную программу в Москве, у Вас и у остальных партнеров по России еще 555 человек выпустились. Насколько можно выпускников университета называть профессионалами?
Анна Лебедева:
Те школы, в том числе Эриксона, которые являются международными, и они по стандартам федерации коучинга, у них на сертификатах написано четко и конкретно, что по стандартам Международной федерации коучинга подтверждено, эти школы проходят аудит независимых экспертов федерации, аудиосессии выпускников слушают независимые эксперты. И любой человек, который сдал эти нормативы внутри школы, получил огромную обратную связь на нескольких страницах о том, как он работает, у него есть коллеги, учителя и наличие какой-то сложности, так как коучинг все-таки не работает с психологическими проблемами, у него есть возможность обратиться внутри своей системы к тем специалистам, которые перенаправят клиента к более актуальному для него специалисту, поэтому с этими специалистами вполне можно работать и получать коучинговый результат.
Если психологические сложности могут быть разного рода и для них нужно высшее образование, то для того чтобы стать коучем, это необязательно. Коуч проходит обучение в течение полугода, очень насыщенное и очень практико-ориентированное, и после него он осваивает технологии задавания вопросов таким образом, чтобы в вашей жизни повышалась эффективность, радость, гармония и результаты появлялись.
Ольга Гиверская:
И давайте пригласим наших слушателей на открытый мастер-класс в Международный Эриксоновский университет коучинга, который пройдет 21 мая, насколько я знаю, это бесплатное открытое мероприятие, так ли это? И я хотела бы, чтобы Вы рассказали про ближайшие мероприятия, на которые могут прийти наши уважаемые слушатели.
Анна Лебедева:
Вы можете прийти 21 мая в рамках международной недели коучинга, мы будем проводить в пятницу открытый мастер-класс на площадке Международного Эриксоновского университета, побольше расскажем о том, чем коучинг является, чем не является. Вы посмотрите для себя, хотите ли вы с коучем поработать, возможно, вы хотите учиться. Также вы можете присоединиться к обучению коучингу, которое происходит в июне.
Ольга Гиверская:
10 июня старт 4-хмодульной программы, и туда может любой желающий присоединиться?
Анна Лебедева:
От желающего требуются большие намерения. Не любой желающий присоединится к обучению, а только те люди, которые действительно готовы погрузиться полностью в него, а также вы можете посмотреть наши с Ольгой предыдущие прямые эфиры, где мы отвечали на большое количество вопросов о коучинге, чем он является и чем он не является, они дадут вам возможность фундамента и базы, если вам отзывается эта технология поработать с коучем и получить в своей жизни мощный, сильный, красивый результат.
Ольга Гиверская:
Я хотела еще пригласить вас на тренинг, который пройдет 18 июня, это 9 навыков эмоциональной компетенции, и также введение в коучинг 29 мая. Вся наша жизнь сейчас проходит в виртуальном пространстве, и до пандемии, когда мы в большей степени все жили в офлайн-формате и имели возможность знакомиться со специалистами помогающей профессии, смотреть в глаза, может быть, где-то как-то прикасаться, пожимать друг другу руки, обниматься, сейчас у многих этой возможности нет, и очевидно, что все больше людей живет именно виртуальной жизнью. Как же проверить этого виртуального коуча, как создать с ним тот самый контакт, который поможет в дальнейшей работе?
Анна Лебедева:
Здесь есть большой вызов для публики. Задача коучей – себя презентовать, ваша задача – выбирать, кто вам больше подходит, так как в интернете профессионалов достаточно много. Посмотрите отзывы, что пишут его клиенты, посмотрите его посты, что он сам пишет, каковы его мысли, как коуч радуется, подчеркивает успехи своих клиентов, послушайте сессии или прямые эфиры, если они у него есть. Профессионалы показывают свою работу, они могут вам объяснить, о чем это, за что они берут деньги, чем они занимаются.
Профессионалы в коучинге не берутся за любую задачу, они проясняют, смогут ли они для вас быть эффективными. Коуч-профессионал вас поддержит в том, что он поможет сформулировать вопрос и снабдит вас сопроводительной справочной информацией о том, с чем вы можете и с чем не можете приходить работать к коучу. И мы рекомендуем, если вам хочется попробовать коуча, повыбирать, контактировать с одним, двумя, тремя разными коучами, чтобы они дали вам возможность с вами поработать, заодно вы немножко вперед продвинете понимание того, куда вы идете, ваши цели, ваши задачи. Коуч не хватается за клиентов, и если он понимает, что вам не к нему, он с уважением переадресует ваш вопрос.
Ольга Гиверская:
В начале программы Вы говорили о том, что коуча нежно клиенты передают из рук в руки. И тогда у меня немножко каверзный вопрос – а что же с личным брендом, ведь очень часто люди заходят в социальные сети, видят аккаунты, где бесконечное количество подписчиков, где настоящие движение идет, и не всегда клиент получает то, за чем он пришел к коучу. Коучи и личный бренд как между собой сочетаются?
Анна Лебедева:
Красивый вопрос, который касается любого специалиста, который продвигает себя в социальных сетях. Люди, которые создают личный бренд, это большой труд, он не относится к труду именно коуча, проведению сессий. Кто-то из тех людей, у кого есть большой красивый личный бренд, занимается популяризацией, кто-то занимается тем, что дает смежные дисциплины. Я знаю личные бренды, где написано слово коуч, не имеющее к коучингу никакого отношения, и это тоже нормально, это тоже имеет место, и даже то, что государственного стандарта в нашей стране нет, это создает большую пользу, и на нас, как на клиентах, лежит ответственность за то, чтобы мы проверили, насколько для нас соотносится этот человек по ценностям. Мы учимся выбирать в мире, в котором богатое предложение, на нас лежит ответственность в том, чтобы выбрать, проверить, поверить, проникнуться тем, что с этим человеком мы можем сделать свои большие, мощные шаги вперед.
Ольга Гиверская:
Многие говорят о том, что блогеры-миллионники даже не отвечают на сообщения, Вы же говорите о том, что коуч всегда должен быть в контакте с теми, кто к нему приходит. Пока в России нет профессиональных стандартов, единых для коучей, тогда по каким стандартам работают коучи в России и Вы лично?
Анна Лебедева:
Коучи, которые работают по стандартам, развиваются постоянно. Если мы говорим о профессионалах, выходя из рамок учебного заведения, не все эти люди идут дальше работать как коучи. Две трети как минимум, кто обучился в Эриксоновском университете, идут работать в компании, корпорации, у них часто оттого, что они становятся более эффективными, очень быстро вырастает карьера по своему основному месту деятельности, и у них не происходит смены карьеры на новую профессию. Если эти люди решают закрепиться на рынке, они подписываются на то, что этот путь будет наполнен профессиональным развитием на долгие годы вперед.
Если говорить о выпускнике любой школы, подавая свои документы на международную независимую экспертизу, этот профессионал подписывается на то, что каждые три года он будет переподтверждать свою компетенцию и показывать своим определенным коллегам, обученным, имеющим право на это, качество своей работы, так как обучившись однажды, если ты не повышаешь свою компетенцию каждый год, то ты постепенно забудешь те технологии, которые ты изучил, часть, конечно же, войдет в портфолио, ежедневную работу, а часть растворится, не прижившись.
Я профессиональный коучер с 2003 года, 18 лет, каждые три года я подаю свои документы опять на реподтверждение того, что эти три года я коучингом занималась, развивалась, проходила обучение, а также работала с международными менторами, для того чтобы все лучшее дарить своим клиентам.
Ольга Гиверская:
И Вы говорите о том, что коуч постоянно в развитии, он постоянно обучается. Неужели Вы тоже, находясь столько лет в коучинге, не только реподтверждаете свой статус, но еще и обучаетесь чему-то? Чему еще можно научиться человеку, который столько лет находится в коучинге?
Анна Лебедева:
Я даже больше скажу, я и мои коллеги это делаем постоянно, в прошлом году я прошла несколько смежных обучений и напрямую связанных с коучингом. Работа с метафорами, работа коучинга жизненного пути, сторителлинга, разные психологические подходы, основы, скрытые под водой. Недавно вместе с коллегами проходили переобучение по новым международным стандартам, обновленными компетенциями, и в этом году уже успела поучиться тому, как проводить коучинг высшего уровня с руководителями высшего эшелона. Если Вы спросите у моих коллег, коучей-профессионалов, они очень быстро, не задумываясь, перечислят, где лично они последние 2-3 года повышали постоянно свою квалификацию, обучаясь на менторов, другие программы для себя открывая, чтобы со своими клиентами работать с каждым годом лучше и лучше, потому что нет предела совершенству.
Ольга Гиверская:
И если мы говорим про социальные сети, иногда я встречаю такие посты, которые написаны немного с иронией. У каждого коуча есть свой коуч, у каждого психолога есть свой психолог. И мне хочется сделать в нашем эфире на этом акцент, почему у профессионального коуча есть свой профессиональный коуч и еще ряд специалистов вспомогающих профессий.
Анна Лебедева:
Даже у стоматолога есть стоматолог, он не лечит свои зубы сам, он их только чистит. То же самое с коучами. Сами мы можем себе задавать вопросы, посидеть, подумать, и мы занимаемся рефлексивной практикой, записываем свои мысли, для того чтобы прочистить голову, сделать ее ясной. Но когда ты растешь, повышается твой ценник, с каждым годом повышается уровень твоих клиентов, вызовы появляются, возможно, ты хочешь освоить соседнюю специализацию. И большинство коучей также работают сами с коучами, потому что запросы могут быть как профессиональные, так и личные. Я экзекьютив коуч, я работаю с клиентами, но к своему коучу я хожу за личной эффективностью, потому что хочу больше времени проводить со своей семьей, быстрее решать рабочие задачи, структурировать новый мир, и так рождаются новые запросы к коучу, и коучи тоже ходят к коучам, меняют их, и с психологами тоже работают, если обнаружили, что каждый раз, выходя на новый уровень, человек обнаруживает себя в зоне, в которой он теряет привычную компетенцию, об этом написаны книги, труды, которые я изучаю.
Те компетенции, которые привели нас на этот уровень комфорта, это не те компетенции, с помощью которых мы перейдем на следующий уровень, могут понадобиться другие компетенции, другие навыки, другие личностные способности, которые нужно доразвить. Есть часть людей, которая может через книги обучаться, так обучались мы, когда ничего не было, мы читали по несколько раз одну, другую, третью книгу и таким образом учились. Но это будет требовать определенного количества времени, у большинства наших клиентов времени прочитать всю ту литературу, которую читает твой коуч, просто нет, и человек приходит к коучу, для того чтобы очень быстро обрести ориентиры и выйти на следующий уровень своего комфорта.
Ольга Гиверская:
Вспоминается цитата Милтона Эриксона, известного психиатра, который говорил о том, что умы взрослых закрыты, они думают, что видят все, но они не видят, у них запрограммированный взгляд на вещи. И как раз задача коуча посмотреть под разными углами на те запрограммированные действия, которые мы совершаем ежедневно, ежечасно, ежеминутно. И поскольку мы сегодня тему нашей программы обозначили, как «Коучинг: опасайтесь подделок», что надо делать нашим клиентам, для того чтобы найти своего профессионального коуча?
Анна Лебедева:
Для того чтобы найти своего профессионального коуча, вам необходимо сначала подумать, с какой областью жизни хотите поработать. Можно взять в широком формате – мой жизненный баланс, поиск моего дальнейшего пути, у людей бывают трансформационные периоды, когда надо сделать переоценку всему. Бывает более узкий запрос – семейные отношения, работа с командой, выход на новый карьерный уровень. Когда вы определяетесь с этим, следующий шаг – вы ищете коуча. У большинства людей, которые нас слушают, скорее всего, есть друзья, которые работают с коучем, можно спросить у своих коллег, знакомых, с какими коучами вы работали, поисследовать, можно набрать в интернете, просто почитать блоги, сайты и посты тех коучей, которые вам могут отзываться, и вы сразу же обнаружите, что профессионалов много на рынке, профессиональный мир безбрежен и огромен. В одной только федерации коучинга в России 800 действующих членов, а есть еще чуть пошире пул профессионалов, и дальше бесконечное пространство людей, которые миксуют коучинг со всеми другими технологиями, которые только существуют.
И уже потом приходите и смотрите – этот коуч вам сейчас советы дает или вопросы задает? Вопросы эти ориентированы на будущее? У этого профессионала есть подтверждающие его компетенции документы и сертификаты, отзывы клиентов? Он может четко и ясно разговориться с вами о своем самообразовании, политике отмены сессии, как все будет организовано, ясно это вам? Может ли он выслать какой-то документ, в котором это описано, сразу или по WhatsApp прислать свое описание, как он с вами будет работать? Вам это все отзывается, вас это устраивает? Ценовой бюджет какой – 20 тысяч, 30 тысяч, 100 тысяч рублей на то, чтобы действительно трансформироваться, у каждого разные кошельки, разные запросы. Исходя из этого вы можете обратиться к коучу. Если вы затрудняетесь, хотите только попробовать, вы можете обратиться к нам в Международный Эриксоновский университет коучинга, мы вас соединим с нашими сейчас обучающимися новыми профессионалами, которые могут вам за обратную связь провести несколько простых пробных сессий, уже достаточно качественного уровня, чтобы у вас появлялись первые результаты в жизни.
Ольга Гиверская:
Как понять, что коуч не является коучем, потому что очень часто я слышу следующие истории. Человек пришел якобы к коучу, а там прослеживаются элементы личностного роста, консалтинга, консультирования, но это же совсем не коучинг, потому что на протяжении третьего эфира Вы говорите о том, что коуч работает с открытыми вопросами, исходя из внутренней силы клиента. Как правильно сориентироваться, что это не коучинг?
Анна Лебедева:
Наша беседа закольцовывается, и то, с чего мы начали, к этому сейчас опять переходим. Когда мы говорим о том, что есть слово коучинг как нарицательное, а есть профессионалы и в коучинге работают как в профессии. Если мы видим, что специалист нам дает советы, тренинги, обращается в прошлое, это может означать, что этот коуч психолог, ментор, наставник, бизнес-тренер, коуч. «Вы где-то учились? – Нет, я прочитал 2-3 книги, я вообще сам могу их написать». Это, скорее, будет через запятую написанные слова. У профессионального коуча есть профессиональная этика, кодекс чести и также описанные 8 компетенций. По профессиональной этике он на первой встрече говорит о конфиденциальности, он будет хранить конфиденциальность всего того, что вы сказали, и без вашего разрешения никакие отзывы ни в какие соцсети не выкладывает, он всегда спрашивает.
Во-вторых, у него будет набор из 8 компетенций, если это Международная федерация коучинга, или какие-то другие компетенции, если это другие федерации. Он расскажет о том, с помощью чего он работает, и с вашим запросом он определится и скажет, с какими частями вашей задачи, возможно, не к нему, а к психологу. И меня радует то, что сейчас гораздо больше людей, чем раньше, последние два-три года, и к психологу, и к коучу стали обращаться, так как видят в этом суть своих изменений, и как только возникают кризисные ситуации разного рода, а пандемия это был огромный кризис, количество людей, которые обращаются к коучу и психологу, сразу же выросло.
Ольга Гиверская:
И всем полюбившаяся рубрика чек-лист от коуча. Три коротких вопроса – три коротких ответа. Как распознать непрофессионального коуча?
Анна Лебедева:
Если вам непрофессионал дает обещания, что после встречи с ним ваша жизнь практически без каких-либо с вашей стороны усилий изменится быстро и навсегда, задумайтесь, а так вообще бывает, кроме как в сказках, что жизнь разделилась на до и после? Скорее, нет. Если человек работает всеми методами, входит в прошлое и будущее, дает советы, задания, больше рассказывает о себе или какой-то тренинг проводит, возможно, это не профессиональный коуч, а какой-то другой специалист. Возможно, под вывеской коучинга у него очень много других дисциплин, и он говорит о том, что компетенции не важны, этический кодекс либо не знает, либо он для него не принципиален, тогда вы понимаете, что вы пришли не к коучу.
Ольга Гиверская:
Зачем работать с коучем?
Анна Лебедева:
Давайте создадим ясность своих целей, сократим количество тумана в нашей голове и выстроим приоритеты. Давайте мы создадим больше счастья, любви, приверженности и взаимопонимания в наших отношениях, семейных и близких. Давайте мы пойдем к коучу, для того чтобы действительно создать себе карьерный прорыв, карьерный скачок.
Ольга Гиверская:
И третий вопрос – мне точно не нужен коуч, если…
Анна Лебедева:
Вам точно не к коучу, если у вас есть повторяющееся негативное состояние, ваша задача – поработать с психотерапевтом. Если вы только вышли на работу, буквально недели, и вам нужен ментор, наставник, или если у вас лично проблем никаких нет, никаких задач нет, а вам бы хотелось изменить жизнь близкого человека, это тоже не к коучу.
Ольга Гиверская:
Мне хотелось бы, чтобы Вы, привнося весь свой опыт работы с клиентами, весь свой опыт работы как тренера в Эриксоновском университете, рассказали еще более подробно о том, чем все-таки коучинг является и чем он точно не является, потому что несмотря на то, что в каждой программе мы делаем акценты именно на разнице, и сегодня мы тоже об этом поговорили, все равно приходят такие вопросы: как мне понять, мне к психологу или к коучу, как понять, мне к ментору или коучу, может быть, мне к консультанту? Конечно, в идеале все это совместить, но здесь же еще и финансовая сторона вопроса очень большую роль играет, и мы уже знаем, что хороший коуч – это дорогой коуч. И любая инвестиция в себя стоит дорого. Как простым людям понять, куда пойти, к кому пойти?
Анна Лебедева:
Давайте возьмем 3 параллели. Во-первых, если у вас сложные в жизни ситуации, сложный момент – развод или внутри тяжело, вы постоянно возвращаетесь в непозитивное состояние, вам лучше пойти к психологу, психотерапевту, разобраться с ним. Если у вас есть силы, для того чтобы что-то внедрить в свою жизнь, что-то создать или воплотить, и вы хотите изменений в своей жизни, вам к коучу.
Если у вас есть запрос на то, чтобы вам дали хороший совет, как вам поступить в одном или другом случае, юридическая консультация, возможно, риэлтора, по бизнесу какого-то совета вы хотите, разбора вашей ситуации, вам, скорее, к консультанту. Если вы хотите, чтобы специалист задавал вам вопросы, не давал советов, а помог определиться с тем, что хотите именно вы, вам к коучу.
Если вы обладаете большими пробелами в каких-то знаниях, допустим, публичных выступлений, проведения переговоров, вам лучше подобрать для себя бизнес-тренинг, на котором вам помогут закрыть эти пробелы. Если у вас есть понимание, что вы более или менее понимаете то, что вам надо делать, но почему-то вам не удается это сделать с тем уровнем качества, с которым вы хотите, то вам будет лучше пойти именно к коучу. В тех ситуациях, когда наставник или ментор будет передавать вам свои навыки и компетенции, в этих ситуациях коуч будет задавать вам вопросы, чтобы запустить ваш процесс мышления.
Если вы готовы делать домашние задания, между встречами тренироваться в каком-то новом поведении, то вам к коучу. А если вам хотелось бы, чтобы вам что-то хорошо сделали, а вам при этом не хочется самому ничего делать, тогда я вас приглашаю лучше сходить к массажисту.
Ольга Гиверская:
Вы говорите о том, что коуч никогда не привносит свою экспертизу в коуч-сессию. Насколько важно учитывать бэкграунд коуча при выборе коуча?
Анна Лебедева:
Есть часть коучей, у которых есть определенный бэкграунд, и на его базе у них есть четкая ниша, коучинг области юридического консалтинга, коучинг в области переговорных технологий, и тогда этот коуч базируется на том, что он хорошо знает индустрию и те реалии, с которыми вам предстоит столкнуться. Допустим, семейный коуч или коучинг командного процесса, там важно то, что этот коуч разбирается в том, в чем он будет вам задавать вопросы. Если мы говорим о коучинге личной эффективности, построения будущего, сопровождения вас в это будущее, то здесь дополнительной специализации у коуча нет необходимости иметь, и дальше вы уже выбираете по внутреннему интуитивному отклику, какому специалисту вы готовы рассказывать о себе, к какому специалисту вы будете лететь на встречу, с кем вам хотелось бы продолжать эти беседы, тот специалист и есть для вас, возможно, хороший помощник.
Ольга Гиверская:
Очень частый вопрос после наших эфиров, которые задают нам радиослушатели, – одна сессия, две, пять, месяц работы с коучем, полгода работы с коучем, всю жизнь работа с коучем? Какая оптимальная схема в этом вопросе?
Анна Лебедева:
Я могу обратиться к тому, что стандартом в коучинговой индустрии на сегодняшний день является долгосрочный контракт на 10 или 12 встреч, они будут продолжаться примерно три месяца. За это время вы сможете решить много разных вопросов: построение личного бренда, отношения на работе, прочистить, взять домашнее задание, прийти, коучу рассказать. Если мы говорим о решении какой-то одной конкретной задачи, допустим, подготовиться к одному конкретному выступлению, то, возможно, одной пробной дегустационной сессии, встречи с коучем будет достаточно. А если вы хотите масштабных изменений, сопровождение этого процесса лучше растянуть на подольше, чтобы у вас были гарантии того, что рядом с вами этот специалист, и он при любых изменениях, которые у вас происходят в жизни, вы знаете, куда вам обратиться, к тому человеку, который знает вашу точку А и вашу точку Б.
Я бы рекомендовала, что самый короткий контракт с коучем был бы 6 встреч, чтобы можно было разложить их от 6 до 12 недель, и самый длинный до полугода, а потом, скорее всего, небольшое количество людей продолжает и покупает следующий пакет сессий, это те люди, которые, не удовлетворившись тем, что они останавливаются на одном уровне, понимают, что они хотят идти развиваться все дальше и дальше.
Ольга Гиверская:
Что бы Вы могли пожелать нашим слушателям, может быть, Вы подарите коучинговый вопрос, который заставит нас задуматься о переменах либо подтолкнет нас к тому, чтобы мы что-то большее запланировали. Мне очень откликнулось, что Вы сказали сегодня, что коуч всегда гордится результатами своих клиентов, это действительно настолько эмоционально заряжает.
Анна Лебедева:
Каждую весну садовник подрезает кусты, убирает ненужные с прошлого года оставшиеся листья, подсаживает и подкармливает новое достижение. Если бы вы могли взять себе на следующее полугодие фокус из трех очень важных для вас областей, и в этих трех областях за ближайшие полгода могли бы получить действительно полноценные, полновесные плоды, то интересно, какие бы области для вас вашей личной жизни были бы приоритетными, с каких трех вы могли бы начать. Подумайте сегодня вечером, и в каждой из этих областей можете нарисовать себе ментальную карту, красиво разложить на листе, что в этой области я хочу, а что в этой области приоритетно для меня, для того чтобы отсеять нежизнеспособные побеги, старые листья убрать из своей жизни, отдать в ней пространство тому, что будет вашим завтра.
Ольга Гиверская:
Я благодарю Вас. Напомню, что это проект «Прайм-тайм с коучем» на Мediametrics, и моя соведущая Анна Лебедева, директор Международного Эриксоновского университета коучинга, мастер сертифицированный коуч. Задавайте ваши вопросы, приходите в Instagram eriсkson_coaching и заходите к нам на сайт eriсkson.ru. До новых встреч.